ATTIVA L'ESTENSIONE DI GARANZIA

PROCEDI

Controlla la lista dei prodotti soggetti ad estensione garanzia pubblicata qui.

Dopo aver creato il tuo utente, dovrai inserire i dati di tutti i prodotti a cui vorrai richiedere l'estensione di garanzia oltre alla copia del documento d'acquisto.

Per assistenza relativa alla garanzia standard, puoi rivolgerti ad uno dei Centri Assistenza Autorizzati indicati in questa pagina. Nel caso di un’estensione di garanzia, al momento della registrazione nel portale ti verrà assegnato un Telwin Industrial Partner a cui rivolgerti per tutte le operazioni legate al corretto mantenimento.

Le seguenti condizioni non sono coperte dai termini di garanzia: 

  • inosservanza delle istruzioni di manutenzione presenti nel manuale
  • alterazione dello stato originale del prodotto
  • collegamento a tensione di alimentazione inappropriata
  • eventuali errori software non riproducibili
  • incorretta pressione del gas
  • danni di trasporto e di stoccaggio
  • incendi o danni derivanti da cause naturali quali ad es. allagamenti o fulmini
  • difetti dovuti al naturale deterioramento e/o alle parti soggette a naturale usura come ad es. torce, parti e consumabili, rullini trainafilo, parti meccaniche soggette a movimento (es. ruote, ingranaggi, mandrini etc.), pompe dei circuiti di raffreddamento, liquidi di raffreddamento o pulizia, pinze di massa, pinze porta-elettrodo, etc.

 

Sono esclusi da queste condizioni di garanzia:

  • ogni tipo di batteria
  • ogni tipo di cavo di collegamento soggetto a manipolazione e relativi connettori
  • fusibili
  • elmetto delle maschere, vetri protettivi intercambiabili e struttura di regolazione per l'ancoraggio alla testa

L'estensione della garanzia viene attivata in modo gratuito. La richiesta va effettuato entro e non oltre i 3 mesi dalla data dell'acquisto dei prodotti (farà fede la data riportata sul documento d'acquisto). L'esecuzione dei controlli periodici e l’eventuale sostituzione di parti consumabili utilizzate saranno a pagamento, secondo i costi stabiliti dal rivenditore stesso.

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