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TELWIN-GARANTIE

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Ihnen ein unvergleichliches Einkaufserlebnis zu bieten, mit der Gewissheit, dass Sie das Beste aus Ihrer Auswahl herausholen.

ENTDECKEN SIE DIE TELWIN-GARANTIE

TELWIN-QUALITÄT,

UNSERE ERSTE GARANTIE

 

Qualität und Zuverlässigkeit sind die Grundlage unseres Angebots und garantieren Ihnen dauerhafte Leistung und unvergleichliche Funktionalität.

Bevor ein Produkt auf den Markt kommt, wird es einer Reihe umfangreicher und gründlicher Tests unterzogen, die eine Vielzahl von Aspekten abdecken, darunter Haltbarkeit, Widerstandsfähigkeit, Sicherheit und Leistung. Unsere Garantiepolitik ist darauf ausgelegt, Ihnen Sicherheit und Zuverlässigkeit zu bieten. Wir sind überzeugt, dass unsere Produkte eine wertvolle Investition darstellen, die durch unser Engagement für absolute Qualität unterstützt wird.

Für noch mehr Sicherheit: Registrieren Sie Ihre Telwin-Produkte innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf* und profitieren Sie von einer Verlängerung des Service auf bis zu 5 Jahre.

 

* Es gilt das auf dem Kaufbeleg angegebene Datum.

GARANTIEBEDINGUNGEN

STANDARDGARANTIE*

TELWIN garantiert die einwandfreie Funktion der Produkte und verpflichtet sich, Teile, die aufgrund von Herstellungs- oder Konstruktionsfehlern innerhalb von 12 MONATEN ab dem Verkaufsdatum an den Benutzer des Produkts (mit Ausnahme von Produkten, die in der EU verkauft werden und unter die EU-Richtlinie 2019/771/EU fallen) beschädigt sind, zu ersetzen, was durch die Garantiezertifikat in der Bedienungsanleitung zusammen mit den Kaufbelegen nachgewiesen wird.

Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum, das aus den Kaufbelegen hervorgeht.

*Bedingungen gelten für den Händler

GARANTIEVERLÄNGERUNG „3 JAHRE PRODUKT, 5 JAHRE TRANSFORMATOR”

Im Rahmen der Garantieverlängerung garantiert TELWIN die einwandfreie Funktion der in diesem Dokument, aufgeführten Produkte und verpflichtet sich, Teile, die aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern beschädigt sind, zu ersetzen:

  • innerhalb von 60 MONATEN ab dem Verkaufsdatum an den Nutzer des Produkts, nur für den Leistungstransformator;
  • innerhalb von 36 MONATEN ab Verkaufsdatum an den Nutzer des Produkts (innerhalb von 18 MONATEN bei Einsatz in 2 oder mehr Arbeitsschichten) für die übrigen Komponenten.

REGISTRIEREN SIE IHR PRODUKT UND AKTIVIEREN SIE DIE GARANTIEVERLÄNGERUNG JETZT

VORGEHEN

Die Garantieverlängerung gilt ausschließlich unter folgenden Bedingungen:

  • Das Produkt* muss innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf auf dem Portal registriert werden, was durch das auf dem Kaufbeleg angegebene Datum nachzuweisen ist.
  • Die jährliche Überprüfung muss spätestens 3 Monate nach Ablauf der Frist durch den Telwin Service Partner durchgeführt und ordnungsgemäß auf dem Portal registriert werden, andernfalls verfällt die Verlängerung.

 

 *Wenn das Produkt aus mehreren Elementen besteht, muss jedes Teil innerhalb derselben Sitzung (und nicht zu unterschiedlichen Zeitpunkten) auf dem Portal registriert werden.

Siehe Liste der Produkte, für die eine Garantieverlängerung gilt.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN / FAQ

Sehen Sie sich die Liste der Produkte an, für die eine Garantieverlängerung gilt, die hier veröffentlicht ist.

Nachdem Sie Ihr Benutzerkonto erstellt haben, müssen Sie die Daten aller Produkte, für die Sie eine Garantieverlängerung beantragen möchten, sowie eine Kopie des Kaufbelegs eingeben.

Für Hilfe im Zusammenhang mit der Standardgarantie wenden Sie sich bitte direkt an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Im Falle einer Garantieverlängerung wird Ihnen bei der Registrierung auf dem Portal ein Telwin-Servicepartner zugewiesen, an den Sie sich für alle Vorgänge im Zusammenhang mit der ordnungsgemäßen Wartung wenden können.

Die folgenden Bedingungen sind nicht durch die Garantiebedingungen abgedeckt:

  • Nichtbeachtung der Wartungsanweisungen im Handbuch
  • Veränderung des Originalzustands des Produkts
  • Anschluss an eine ungeeignete Stromversorgung
  • nicht reproduzierbare Softwarefehler
  • falscher Gasdruck
  • Transport- und Lagerschäden
  • Brände oder Schäden durch Naturereignisse wie z. B. Überschwemmungen oder Blitzschlag
  • Defekte aufgrund natürlicher Abnutzung und/oder Verschleißteile wie z. B. Brenner, Teile und Verbrauchsmaterialien, Drahtvorschubrollen, bewegliche mechanische Teile (z. B. Räder, Zahnräder, Spindeln usw.), Pumpen von Kühlkreisläufen, Kühl- oder Reinigungsflüssigkeiten, Massezangen, Elektrodenzangen usw.

 

Von diesen Garantiebedingungen ausgeschlossen sind:

  • alle Arten von Batterien
  • alle Arten von Verbindungskabeln, die einer Manipulation ausgesetzt sind, und die dazugehörigen Stecker
  • Sicherungen
  • Helme von Masken, austauschbare Schutzgläser und Verstellvorrichtungen zur Befestigung am Kopf

Die Garantieverlängerung wird kostenlos aktiviert. Der Antrag muss spätestens innerhalb von 3 Monaten nach dem Kaufdatum der Produkte gestellt werden (maßgeblich ist das auf dem Kaufbeleg angegebene Datum). Die Durchführung der regelmäßigen Kontrollen und der eventuelle Austausch von Verschleißteilen sind kostenpflichtig, gemäß den vom Händler festgelegten Kosten.

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